Off Topic im weddix Hochzeitsforum

Meine Cam, bzw. das dazugehörige Objektiv ist nun zum 4. Mal bei "ich bin doch nicht blöd".

Die ersten drei Male nach der Reparatur hat sich nichts getan, nun dachte ich eigentlich, ich kann entweder mein Geld zurück bekommen (Was ich nicht will, weil die Kamera definitiv ganz ist und nur das Objektiv spinnt) oder ein neues Objektiv.

Nun erzählt mir der Fuzzi hinter der Reklamationstheke, dass ich da leider falsch liege und der Hersteller im Prinzip so oft nachbesser kann, wie er denn will, WEIL ich das Objektiv nicht innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf reklamiert hätte und somit in der Beweispflicht wäre, dass das Objektiv schon beim Kauf kaputt gewesen sei.

Fazit: Mein Objektiv liegt jetzt wieder da, ich kann nicht fotografieren und ärgere mich schwarz und frage mich, ob ich ne Gesetzesänderung verpasst habe. Immerhin liege ich ja noch in der gesetzlichen Garantie.
Am Montag will man sich bei mir melden und mir sagen, was ein Anruf beim Hersteller des Objektives ergeben hat.

Kennt sich da vielleicht jemand aus?

Hast du mal im BGB nachgelesen?

Klar. Aber daraus werde ich in meinem konkreten Fall nicht schlau, bzw. steht da rein garnichts von dieser 6-monats-Geschichte.

Hi, es gibt da ja einen Unterschied zwischen Händler und Hersteller. Ich glaube nach 6 Monaten muss der Händler nicht mehr nachbessern, sondern nur noch der Hersteller. Hast du dich an den mal gewendet?

Wie geschrieben, ich hab das Teil nun das 4. Mal zu "ich bin doch nicht blöd" gebracht und die haben es die anderen Male eingeschickt. Nun behaupten sie, ich habe kein Recht auf Ersatz des Objektivs, sondern kann von Glück reden, wenn der Hersteller kulant ist, dieser dürfte, wenn er wollte, 15 Mal und mehr nachbessern....

Ja, habe ich gelesen!
Aber schau doch nochmal ins BGB, dort steht unter §440, dass eine Nachbesserung nach dem erfolglosen 2. Versuch als fehlgeschlagen gilt. Quäle dich mal durch die Paragraphen, dort liest du dann ab wann du vom Kauf zurücktreten kannst! Und wenn du zum "bin doch nicjht blöd" gehst, wendest du dich an den Händler, wende dich an den Hersteller direkt!

Also mit den Gesetzen kenn ich mich auch nicht aus....

Aber auch ich würde Dir raten Dich direkt mit dem Hersteller des Objektivs in Verbindung zu setzen.

Wir haben auf diesem Weg in diversen Fällen schon einiges erreicht!

Viel Glück!

lg

also meinen Laptop hab ich damals auch bei "ich bin doch nicht blöd" gekauft.
Als ich den mal zur Reparatur gebracht hab (ganze drei mal) hat der Hersteller auch nix auf die Reihe gekriegt. Er hat ständig an der Software experimentiert.
Ich dachte da eigentlich dass ich dann mein Geld zurück bekomme wenn das Ding beim dritten mal immer noch nicht funktioniert.
Denkste!!
Erst wenn der Hersteller dreimal irgendein TEIL AUSGEWECHSELT hat und es dann immer noch nicht funktioniert, ERST DANN krieg ich mein Geld zurück.
Weiss nicht ob dir das nun weiter hilft

Von 6 Monaten hab ich jetzt auch nix gehört...

Danke für eure Antworten. Ich warte jetzt mal ab, was der Typ am Montag sagt..wenn dabei nicht das rumkommt, was ich gern hätte: Wir haben ne Rechtschutzversicherung.

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Danke Merly, das war sehr ausführlich und scheint ja leider zu bestätigen, was der Händler mir schon gesagt hat...

Dennoch, mal den Montag abwarten, vielleicht regelt es sich ja schon von alleine...sonst wende ich mich wirklich mal selbst an den Hersteller.

Geld zurück verlangen kann ich ja aber sicherlich trotzdem, wenn garnichts mehr anders geht, oder?

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Selbstbeteiligung haben wir keine, zum Glück...wobei es ja leider immer so ist, das Recht haben und Recht bekommen nicht das selbe ist.

Danke für deine ausführlichen Infos!