Off Topic im weddix Hochzeitsforum

Hallo Zusammen,

ich habe ein großes Problem. Nach langer Überlegung und laaangem Sparen habe ich mir einen Vorsteckring bestellt. Der Vorsteckring hat 21 kleine Brillianten, die in einer Hälfte des Ringes eingefasst sind.

Beim Bestellen hat der Juwelier gemeint wir bestellen den Ring kleiner als den Ehering, da man ihn im Nachhinein noch 1-2 Nummern weiten könnte.

Nun ist der Ring da. Und er ist sehr eng. Er macht einen richtigen Abdruck an meinem Finger. Der Juwelier meinte aber nun, dass man den Ring eigentlich nicht weiten könnte, höchstens eine halbe Nummer.

Jetzt bin ich echt ratlos. Der Ring ist bezahlt (700 Euro ) und er passt mir nicht wirklich..

Was kann ich tun?

Mein Ehering hat auch nicht gepaßt, es war eindeutig die Schuld des Juweliers, also mußten sie ihn nochmal einschicken. Ob der von der Größe geändert wurde, oder nochmal hergestellt, weiß ich nicht. Ich wäre allerdings nie mit einem Ring aus dem Laden gegangen, der mir nicht paßt.

Aber es scheint bei Juwelieren Mode zu sein, die Kunden zu verarschen. Wir wollten ein möglichst hartes Metall und er hat uns Palladium verkauft. Ich bin davon ausgegangen, daß wir im Laden ordentlich beraten werden. Aber anscheinend kommen Juweliere, was Ehrlichkeit betrifft, gleich hinter den Maklern.

Hast Du den Juwelier denn schon drauf angesprochen, dass er Euch eigentlich was anderes gesagt hatte? Sonst hättest Du den Ring doch evtl. in einer anderen Größe bestellt?!

Ansonsten kann ich Dir nur noch den Tipp geben, wenn der Juwelier Dir gar nicht helfen kann/möchte, es mal beim Goldschmied zu versuchen. Ich hatte meinen Ehering damals auch zu klein, zu breit und zu dick (aus dem Katalog) bestellt und der Juwelier tat so, als ob man da nichts dran ändern könnte. Bei einem kleinen Goldschmied konnte man aber all meine Wünsche möglich machen und es kostete nicht mal 100 Euro. Ist zwar trotzdem ärgerlich, das zu bezahlen aber besser, als wenn Du den Ring niemals tragen kannst.

Das ist natürlich schon eine Frechheit vom Juwelier.

Wir suchen zz. ja auch unsere Ringe und haben auch schon einen Klotz nach dem anderen erlebt.

Was ist das denn für ein Juwelier? Ich hoffe nicht die 12*- Gold - Kette oder eine andere Kette.

Denn die haben meist keine Ahnung und verkaufen nur aus dem Katalog.

Wenn Ihr einen "richtigen" Juwelier habt, am Besten mit Goldschmiede dabei und der auch noch so ein altes Familienunternehmen ist, dann hatten wir das Gefühl, dass man sich da besser beraten "fühlt" und die sich auch mehr Mühe geben.

Hast Du denn nochmal einen Termin beim Juwelier?

Hast Du den Ring denn beim Abholen bezahlt oder sogar schon vorher??

@ nimo
Wir haben zwar Ringe von 123, aber der Juwelier ist ein alteingesessener. Der verkauft die zwar mit, ist aber keine reine 123-Filliale.
Gebracht hat uns das auch nichts. Hier im Forum ist noch eine Braut, die in dem Laden gekauft hat und genauso unzufrieden ist wie wir.

Ich hab mir nie Gedanken darum gemacht, ob es gute oder schlechte Juweliere gibt. Irgendwie bin ich davon ausgegangen, Metall ist Metall, das hat feste Eigenschaften und Punkt. Anscheinend ist das nicht so und wenn ich nochmal einen so teuren Schmuck kaufe, dann erkundige ich mich vorher im Internet über den Laden.

@ nilla

Tja, ich kenne halt eben nur bisher diese reinen Kettenjuweliere oder aber die Alteingessenen. :o)

Wir waren auch erst bei 12* weil die Preise schon günstig sind und einige Freunde und Bekannte da ja auch angeblich so zufreiden waren. Allerdings kann ich das jetzt nicht nachvollziehen, denn da fühlten wir uns gar nicht gut aufgehoben. Und man konnte sich da hauptsächlich Ringe nur im Katalog oder Internet angucken. Bei den anderen Juwelieren, waren die Preise deutlich höher, die Beratung viel besser, allerdings sagten uns andere Dinge da nicht zu. (u. a. die Vorauszahlung des ganzen Preises bei Vertragsabschluss oder aber Design oder andere Dinge)

Allerdings suchen wir immer noch.

Wir waren im 123-Laden in München. Da hatten die alle Ringe im Laden und die Beratung war richtig gut. Wir haben uns dann für den anderen Juwelier entschieden, weil der den Ring, den wir wollten, von zwei verschiedenen Anbietern da hatte. Wir wollten ihn im Vergleich sehen.

Ich würd mal zwei Dinge versuchen:

Erstens beim Hersteller deines Rings direkt anzurufen und nicht abwimmeln lassen, weil du ja kein Händler bist. Frag mal nach, wie das mit dem Ändern der Größe ist und dass du schlecht beraten worden bist bei dem Juwelier. Vielleicht können die dir doch direkt helfen.

Bei uns hat der Juwelier nämlich auch aus Faulheit gemeint uns einen Bären aufbinden zu müssen! Und die waren dann ziemlich baff als wir mit der Herstelleraussage kamen. Die haben nämlich zuerst alles auf den Hersteller geschoben.

Und zweitens würd ich mich mal beim Verbraucherschutz informieren. Vielleicht können die dir einen Rat geben oder was bewirken.

Es ist ein kleiner Juwelier in unserer Stadt. Der Ring ist von Inter Metall.

Ich war heute bei einem Goldschmied und habe mich beraten lassen, er war sehr sehr nett und kompetent. Er meint ich hätte nicht so viele Möglichkeiten, da ich den Ring so abgekauft habe! Ich weiß, dass das total doof und unüberlegt war...

Jedenfalls meinte er, dass der Ring ein "Ei" sei, er sei unsauber verarbeitet und ich solle schauen, dass ich es als Reklamation laufen lasse.

Nun bin ich zum Juwelier, bei dem ich den Ring gekauft habe gegangen. Er meinte nun, dass er den Ring einschicken könnte und die Firma ihn größer machen könne. Kosten 70 Euro!
Die "unsaubere Verarbeitung" sei eine optische Täuschung (ist es nicht, wir haben nachgemessen und festgestellt, dass er an unterschiedlichen Stellen unterschiedlich dick ist...)
Ich habe gemeint ich würde mir das Ganze überlegen und nochmal kommen.

Muss ich die 70 Euro für das Vergrößern bezahlen, wenn ich falsch beraten wurde?
(Schließlich habe ich ihn leider zu klein abgekauft...)

Unsaubere Verarbeitung müsste doch zu reklamieren sein.

Der "Juwelier" meinte, dass sie den Ring einschicken und er dann eingeschmolzen und komplett neu gemacht wird- kann das sein? Für 70 Euro?

Oh man, ich bin echt unglücklich!
...vielleicht sollte ich echt direkt beim Händler anrufen und nachfragen...

Hallo, ich würde es auch direkt beim Händler probieren, da erreicht man meist mehr!!

lg und viel Erfolg

Unsere Ringe wurden auch eingeschmolzen und neu gemacht und das insgesamt 3x. Ich hab dafür aber auch nichts gezahlt. Das hat bei mir auch der Juwelier verbockt.

Zahlen würd ich die 70 EUR nicht, aber das erst hinterher zu machen, also "einfach nicht bezahlen", das geht natürlich auch nicht....

Kannst nicht noch mehr stunk machen? Darauf pochen, dass du falsch beraten worden bist und dann ist ja noch dieser Verarbeitungsfehler - der na nachmessbar ist???

Das ist wirklich eine Frechheit!

Wobei der Verarbeitungsfehler auch behoben sein könnte, wenn er doch nochmal eingeschmolzen wird.

Allerdings: Hat der Juwelier gesagt, dass eine nachträgliche Größenänderung auch was kostet? Weil, dass man einen Ring nicht wie nen Gürtel größer oder kleiner machen kann ist ja auch klar...

Ich sollte wahrscheinlich wirklich mehr Stunk machen und sagen, dass ich falsch beraten wurde. Sonst hätte ich die Ringgröße sicherlich sorgfältiger ausgewählt..

Die nachträgliche Größenänderung würde 70 Euro kosten, meinte er. Der Ring würde komplett eingeschmolzen und neu gemacht werden...kann ich mir fast nicht vorstellen, dass das dann "nur" 70 Euro kosten würde. Schließlich ist das Faassen von Minibrillianten sicherlich viel Arbeit...

Ich finde, dass der Juwelier die Sache in Ordnung bringen sollte, er sollte die Kosten übernehmen...
Naja, ich werde mein Glück nochmal versuchen.