Hochzeitsforum - Hochzeitsorganisation

Zuerst ein mal Hallo an alle. Ich bin ziemlich verzweifelt bitte helft mir. Hier meine Geschichte.

Im Dezember 13 habe ich mir mein Traumkleid ausgesucht. Ich probierte das Kleid in Gr. 38 und es hat gepasst. Ich sagte der Verkäuferin dass ich vor 4 Monaten entbunden hätte und noch einen Bauch von der Schwangerschaft hätte und zudem noch etwas abnehmen möchte. Ich habe dies mehrmals erwähnt. Sie haben die Bestellung aufgenommen und ich bezahlte den vollen Preis.

Nun hatte ich ende August meinen Anprobetermin. Dabei kam heraus dass die Damen mir ein Kleid in Gr. 42 bestellt hatten. Dieses war natürlich viel zu groß. Sie meinten man könne dies schon ändern aber dann würde die Brustpartie nicht sehr gut aussehen. Sie hätten noch ein Kleid in Gr. 36 da. Ein Probierkleid. Es war etwas zu eng und sie meinten dass sie das bischen gut rauslassen könnten. Aber wenn ich noch weiter abnehmen wollte dann würde es eventuell zum Hochzeitstag am 27. September passen. Somit haben wir einen neuen Anprobetermin am 23. September vereinbart.

Zudem war mein bestelltes Accessoires nicht bestellt und ich musste ein anderes nehmen welches mir nicht so gut gefallen hat.

Jetzt zu meiner Frage! Muss ich für ein Probierkleid (was nicht mein Verschulden war) das selbe bezahlen wie für ein neues kleid?
Das Thema beschäftigt mich sehr und ich werde immer wütender. Hab ich irgendeine Chance im nachhinein Rabatt zu bekommen?

Bitte helfen Sie mir
Verzweifelte Grüße
bisquit

Moin,

hast du noch Belege darüber, dass es in 38 bestellt werden soll? Eigentlich solltest du gar nichts dafür zahlen müssen, wenn die es falsch bestellen. Ohne Belege wäre es natürlich schwierig. Würde es aber trotzdem versuchen.

Ich finde das unmöglich! Ich hoffe dass du da ordentlich Theater gemacht hast. Und egal wie doof man sich dabei fühlt, ich würde auf jeden Fall nach einer Entschädigung fragen. Ist denn dieses Probekleid auch genau das selbe was du bestellt hast?
Ist der Probetermin nicht ein wenige zu kurzfristig vor der Hochzeit?

Oh Gott - Horror!!!
Rat 1: DURCHATMEN - und überlegen:

Hast du noch irgendwo die Rechnung von damals? Solltest du eigentlich bekommen haben, vor allem, da du den vollen (!) Preis bereits bezahlt hast! (Ich musste "nur" 50% bezahlen, den Rest beim 1. Abstecktermin!) Auf dieser Rechnung/Bestellbestätigung sollte auch die Größe draufstehen, die du bestellt hast...

Mein Rat 2: sieh zu, dass du wenigstens die notwendigen Änderungen nicht bezahlen musst, da der Fehler ja wohl eindeutig bei den Damen dort im Laden liegt.

Zum Accessoire: Auch das würde ich nicht oder nur teilweise bezahlen, denn es ist nicht das, was du eigentlich wolltest und ja auch bestellt hattest!!!

Und auch der Absteck/Anprobetermin 23.9. erscheint mir doch sehr knapp zum 27.9. ...

Ich drücke dir die Daumen, dass es alles doch noch irgendwie so klappt, wie du es möchtest!

danke für eure Antworten.

@Minorama: Hab noch alles, aber da steht nach Maß drauf. Aber ich hatte es garantiert in 38 an. Das hat die Verkäuferin auch letztes mal gesagt.

@Sockooo: Hab bis jetzt gar kein Theater gemacht. War iwie sprachlos und zudem bin ich leider bei sowas sehr schüchtern. Hab mich glaub noch nie beschwert bei nem Dienstleister. Aber da werd ich schon noch was sagen.
Ja es ist genau mein Kleid aber halt als Probierkleid. Die reinigen das schon aber trotzdem ist es in meinen Augen gebraucht.

@samp;Aumi;nnie: Leider hab ich das Accessiore auch schon gezahlt, hab nur noch die Änderung offen. Ich soll an dem Termin kommen und es dann abends holen. Hoffentlich klappt wenigstens das.

Bin nur noch traurig wenn ich an mein Kleid denke. So hab ich mir das nicht vorgestellt.

Kann ich verstehen. Ich bin auch nicht gerade gut in beschweren. Egal wie sehr ich mich aufrege, beschweren tu ich mich auch kaum. Aber manchmal muss man halt den Mut zusammennehmen es geht schließlich um den schönsten Tag des Lebens.
Ich drück dir die Daumen dass wenigstens die Änderungen nichts kosten

Also ich würde da jetzt auch noch was sagen.
Man muss beschweren auch lernen Früher hab ich das auch nie gemacht, zwar immer gemeckert, aber man gewöhnt sich dran auch seine Meinung zu sagen.

Ach du meine Güte

Gut, im Grunde hast du ehrlich gesagt keine Alternative als das Kleid zu nehmen. Bis zur Hochzeit sind es keine 2 Wochen mehr und es ist leider schwierig, in der Zeit ein anderes Kleid zu finden.

Aber die Mädels haben es schon gut auf den Punkt gebracht: Geh mit der Rechnung da hin (auch mit Maßen... anhand dessen sollte es ja irgendwie logisch sein, dass du mit den Maßen keine 42 als Ausgangsbasis hast) und mach da ordentlich Theater. Nehm notfalls jemanden mit, der dich da unterstützt.

Und wenn du schon dabei bist: Sag denen, dass du den Teufel tun wirst, und für das Kleid, was du nicht wolltest (!), denselben Preis bezahlen wirst. Und dass es eine bodenlose Frechheit ist. Und dass du natürlich sofort die Geschäftsleitung sprechen willst (das zieht immer ganz gut).

Ich drück dir so sehr die Daumen, dass das alles noch wird. Und sowas 2 Wochen vor der Hochzeit... (Und dazu noch 5 Tage vorher Abstecktermin - da würde ich auch auf einen früheren Termin bestehen)

So, ich komm jetzt mal mit der juristischen Seite:
Du hast einen Kaufvertrag nach §433 BGB geschlossen.
Danach ist eine klassische Kaufvertragsstörung aufgetreten.
Es bleibt zu prüfen, ob du/bzw. der Laden Gr. 38 aufgeschrieben hat. Dafür hast du die Belege.

Angenommen, du hast Gr. 38 bestellt, hast du ein Recht Gr. 38 zu bekommen. Dann liegt der fehler bei Ihnen und sie haben das recht
(3mal) auszubessern, sprich, dir Gr. 38 nochmal zu bestellen, oder Geld zurück.

§ 437 BGB Rechte des Käufers bei Mängeln
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,

1.
nach § 439 Nacherfüllung verlangen,
2.
nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und
3.
nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Das wären deine Rechte.

§ 441 BGB Minderung
(1) Statt zurückzutreten, kann der Käufer den Kaufpreis durch Erklärung gegenüber dem Verkäufer mindern. Der Ausschlussgrund des § 323 Abs. 5 Satz 2 findet keine Anwendung.
(2) Sind auf der Seite des Käufers oder auf der Seite des Verkäufers mehrere beteiligt, so kann die Minderung nur von allen oder gegen alle erklärt werden.
(3) Bei der Minderung ist der Kaufpreis in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Vertragsschlusses der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung ist, soweit erforderlich, durch Schätzung zu ermitteln.
(4) Hat der Käufer mehr als den geminderten Kaufpreis gezahlt, so ist der Mehrbetrag vom Verkäufer zu erstatten. § 346 Abs. 1 und § 347 Abs. 1 finden entsprechende Anwendung.

@Dett84: Wow vielen dank dass du dir die Mühe gemacht hast. Machst du das iwie beruflich?

Ich fürchte nur dass ich hier rechtlich überhaupt keine Chance habe da die "nach Maß" was eindeutig falsch gemessen wurde, aufgeschrieben habe. Ich habe eben nur meine Zeugin dass es Gr. 38 war. Aber die müssen es aufgeschrieben haben.

Ich denke es geht jetzt halt da drum. Da ich durch Verschulden des Verkäufers nun ein Probierkleid nehmen muss, habe ich da Anspruch auf Preisminderung da ich für ein neues Kleid bezahlt habe?

Vertragserfüllung bzw. Rücktritt vom Kaufvertrag geht in diesem Falle nicht da 1. brauche ich dieses Kleid und 2. dauert es ca 5 Monate bis meine richtige Größe da wäre.

Die sind doch echt bescheuert. Wie kann man Größe 42 bestellen wenn 38 gepasst hat!!!

Mal ne Frage: Die Maße waren auch falsch? Und passen denn die Maße ungefähr zu einer 38?

Also, wie die Rechtslage aussieht, das weiß ich leider nicht. Was ich mir jetzt vorstellen könnte: Anspruch auf Preisminderung hast du meines Wissens nach nur, wenn das Kleid Mängel aufweist, sprich: Beschädigungen, Verschmutzungen, etc. Hier zählt denke ich eher Gewährleistung bzw. Kulanz des Verkäufers.

Das Probierkleid ist ja in dem Sinne kein gebrauchtes Kleid, sondern ein Kleid von der Stange, welches eben schon mal probiert, aber in dem Sinne nicht "gebraucht" wurde. Ich fürchte, dass du da keinen Anspruch hast... Aber wie gesagt: Vielleicht geht da was über Kulanz.

Ach Mensch, das ist echt scheiße. Aber wie gesagt: Geh da nochmal hin und mach ordentlich Rabatz.

*

@Nalah: ich habe keine Ahnung was die aufgeschrieben haben. Auf meiner Bestellung steht "nach Maß". Aber im Dezember hatte ich ne 38 an die gut passte. Ich sagte denen mehr als zwei mal dass ich noch abnehmen würde und die bestellen mir ne 42! Das geht mal gar nicht.

Deswegen muss ich jetzt ein Probierkleid in Gr. 36 nehmen, welches sie evtl etwas rauslassen müssen. Aber mir ist bei dem Gedanken dran so schlecht dass se vermutlich nur kürzen müssen.

Alles geht grad schief mag langsam gar nicht mehr. Mein Jga ist "auf unbestimmte Zeit verschoben", meine Trauzeugin schafft es nicht mich am Abend vorher und vermutlich morgends beim Frisör zu unterstützen. Wollte eigentlich mit ihr am abend vor der Hochzeit nen DVD abend machen. Jetzt hock ich alleine da.

Was macht ihr am Tag davor?

Nochmals Danke für eure Unterstützung!!!

Oh bisquit

Dein Kleid wird dir passen. Mach da richtig Theater, nimm deine Zeugin mit. Was ist mit deinem bezahlten Kleid? Verkaufst du das weiter oder behalten die das da??

wieso ist dein JGA verschoben?
Und was hat deine TZ vor deiner Hochzeit? DVD Abend mit anderen Mädels?

Erstmal tief durchatmen und alles sacken lassen. Nur nicht zu viel aufregen. Alles wird gut gehen

Werde auch den Abend vorher DisneyDvds reinschmeißen

Das ist schon das selbe Kleid welches ich bereits bezahlt habe nur eben in der falschen Größe bestellt. Und das probierkleid ist auch das selbe modell. Von dem her muss ich schon nur ein kleid bezahlen. Sonst wär ich glaub echt am Ende.
Glaub ich red einfach mit denen und wenn se sich weigern mir nen Nachlass zu geben droh ich mit den entsprechenden Kundenbewertungen. Punkt - und einfach nicht mehr aufregen.

Meine Trauzeugin fährt ein Stunde zu mir und möchte nun doch nicht abstillen und muss Nachts noch stillen. Das Baby ist 7,5 Monate alt. Also ist schon ein akzeptabler Grund. Versteh ich auch aber trotzdem hock ich halt alleine da.

Aus dem Grund ist auch mein Jga verschoben.

Werd mal ne Freundin fragen.

Wollte auch nen Disneyabend machen. So mit Gesichtsmaske und nem Gläsle Sekt.

Ich brauch einfach noch ne Mütze coolness und positiv denken!!!

Das wird schon :) Alles wird gut :)

Ich glaub, dass ist gar nicht so leicht mit dem "nicht-aufregen", oder?
Ich würde Platzen vor Wut.... und leider bin ich auch immer zu schüchtern, um mich dan richtig zu beschweren und die unter Druck zu setzen...

Kann mich nur dem Rat anschließen... nimm jemanden mit, dem das mehr liegt und sag demjenigen, wenn du beim Schimpfen ins Schleudern kommst, muss derjenige mit einspringen.

Bestimmt wird das alles noch gaaanz super, wirst schon sehen!
Ich drück dir ganz fest die Daumen! =)

Oh mein Gott. Wenn ich sowas lese werde ich ganz wütend. Grade ein Brautmodengeschäft sollte doch wissen wie wichtig es ist, dass das Kleid für so einen besonderen Tag unglaublich wichtig ist. Ich drücke dir sowas von die Daumen, dass du das alles hinbekommst. Aber denk immer daran, dass das schönste Accesoir einer Braut ihr Lächeln ist.

Hi ihr Lieben,

nochmals danke für eure Unterstützung. Ihr seit echt toll.
Ich werde euch auf jeden Fall berichten wie die Sache ausging!!! In genau einer Woche ist mein Anprobetermin. Drückt mir die Daumen!!!!

@Sarah84: stimmt das Lächeln ist das wichtigste und das lass ich mir auch nicht nehmen.

Viele Grüße an alle

Guten Morgen Mädels,

habe ja versprochen dass ich mich bzgl. meines Kleides nochmals melde. Nur war es jetzt vor der Hochzeit noch zu stressig und da wir danach einschließlich Kind alle krank waren komme ich jetzt erst dazu.

Im Vorfeld möchte ich erwähnen dass an diesem Tag einfach alles gepasst hat. Die Damen im Laden waren sehr sehr nett, haben sich wirklich von der ersten Minute bemüht. Und ich bekam endlich das Gefühl dass sie sich wirklich für einen interessieren und sie sich mit einem freuen konnten. Und unfassbar!!!! Das Kleid in Gr. 36 hat gepasst wie angegossen Sie mussten es nur noch kürzen.

Also ich habe mich getraut meinen Unmut kund zu tun. War aber total nett und habe geschildert was alles schief lief und ob man da am Preis etwas machen könnte. Der Chefin tat es Leid und sie hat mir die Änderungskosten von 70,- Euro erlassen. Zusätzlich durfte ich mir noch Ohrringe im Wert von 40,- Euro aussuchen. Vermutlich hätte man hier als dominante Kundin noch weitaus mehr raus schlagen können. Aber ich bin sehr froh wie jetzt alles lief und dass ich mich auch mal getraut habe. Nicht nur vor der Standesbeamtin.

Also Mädels, Ende gut alles gut!
Vielen dank noch für eure Unterstützung

Schön, dass es so einen guten Ausgang gefunden hat. Ist doch immer wieder erstaunlich, was alles möglich ist, wenn man auf sein Recht pocht

Alles Gute!